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岗位经验内化对企业培训的帮助有哪些?
知识萃取后的内容来进行企业培训有诸多优点,如:精准度高培训效果好、知识传播互动效果好,能有效降低培训成本等,但实际操作中难题也不少,如:萃取难度大,萃取质量不高。
知识萃取的流程归纳为PREFS过程方法。既:Plan(规划设计)、Retrospect(复盘回顾)、Extract(提炼加工)、Form(制板成形)。
一般的知识萃取分为两类,一类是基于项目周期的知识萃取,一类是基于项目职能的知识萃取。
收割主要针对组织内部的项目,主要包括两部分知识的收割:
1.经验收割,注重隐性知识,经验、技术的提炼。
2.文档收割,注重显性知识,价值文档的整理。
知识收割有固定的流程,主要分为如下4个步骤:
1.选择项目:从战略高度,对知识收割项目划分优先级排序。
2.知识收割项目:确定好具体项目后,进行项目筹备、明确项目目标和范围、确定执行人员和参与人员,配套相应资源。组织相应人员参与经验收割会议、文档收割会议,引导标杆们对项目中的隐性知识和显性知识进行系统收割,整理输出收割的内容,进行审核与储存。
3.知识资产刷新:组件团队将项目收割的知识上传到华为的知识库中,让新知识与原有知识融为一体,更新组织知识资产。
4.知识传递:确定知识资产潜在的使用目标对象,确定知识传递方式,从而确保知识能够传递给合适的人群。
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