企业管理培训：新手管理者如何完成前期角色转换

既然被提升为管理者，首先要树立一个认知：你是因为胜任管理岗位才被任命为管理者的。基于这一点，我们再来讨论由技术骨干或岗位精英提升为管理者之后，如何完成前期的角色转换。

1、心态转型：建立自信，快速融入新岗位

2、思维转变：由执行者，向全局者转变

3、向下管理：建立自己的领导模式

4、向上管理：建立双赢上下级关系

 1、建立自信，快速融入新岗位

一个健全的心态，比一百种智慧更有力量。

被提升为管理者，首先要做的是肯定自己：你是综合条件下，最适合做管理者的人选。

建立充分的自信后，新任主管可以从这七个原则下手，快速融入新岗位：

1）知已知彼：了解自己，了解下属

新任主管首先要做好自我分析，认清自己的优势与劣势；其次要对下属、客户等有交接需要的对象进行了解分析，知已知彼，方便后续工作的开展。

2）以诚待人

人是情感动物，想收获下属的诚心，作为管理者同样需以诚待人，唯有如此，才会创建一个认可与信任并存，和谐的工作氛围。

3）虚心学习

三人行，必有我师，新任管理者需要端正心态，主动学习下属的优点与长处。虚心学习的态度既有利于自身能力的提升，也有利于与下属建立良好的合作关系。

4）放手用人

知人善用是管理者最重要的能力，并且要做到用人不疑。当有合适的任务分配给合适的员工时，要敢于授予下属权力，激发下属的主动性与责任感。

5）管理从严

无规矩不成方圆，面对团队的管理，不可相信无为而治，要相信科学、系统的制度，依制度展开工作，才能让管理工作及时有效。

6）勇担责任

权力越大责任越大，每一份权力都源自于责任，当员工犯错时，新任管理者应依情况勇于替他们承担责任，维护员工，获得员工的信任。

7）奖罚分明

奖罚分明是维持团体公平，让团体有效运转的必要方式。员工取得进步时应该予以奖励，员工犯错时，要给以批评，督促其改正。

把握好这七大原则，能帮助新任工作者快速融入岗位。

2、思维由执行者向全局者转变

你的思维对了，你的管理之路就顺了。

基于角色的转变，工作目标的调整，新任管理者思维转变的需求主要体现在：格局、重心、工作目标三个维度。

新任管理者的三大转变：

1）格局

从全局出发制订规划，不再仅仅局限于具体目标。

“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”

很多新任管理者，从基层提拔上来，从前的工作多由领导直接指派，扮演执行者的角色，思维是具象思维，看问题的角度受业务范围的局限，无法从全局角度做出宏观发展规划。

作为管理者，决策多于具象的执行，需要有意识地开拓自己的眼界，摆脱原有的思维模式，多从全局角度看问题。

2）重心

注重实施效果，而不是局限于实施本身。

看待任务的思维，曾经是按领导想法与指示工作，以完成被指派的工作为目标。管理者则不同，需更加关注想法的提出与最终的执行效果。

曾经：亲力亲为

现在：工作分配——核查进度——根据员工工作需求予以支持和辅助——验收成果并评估——复盘修正

3）工作目标

注重谋事在人，而不再以劳动为主。

所谓“谋事”，是指管理者要发挥自己的思维能力。

制订工作指导思想，分析工作核心及现存的工作问题，制订实施规划，选择执行时间及最佳解决途径。

“谋事在人”，是指管理者要做好任务的分配，员工的协调。

3、

向下管理：建立自己的领导模式

作为领导者，最强的说服力只有一个：以身作则。

王石曾说过：“伟大的一种表现形式就是管理自已，当你不能管理自己的时候就失去了所有领导别人的资格和能力。”

做好自我管理，是管理者的一大必修课。

“新官上任”往往会面临一大问题，如何让下属愿意跟从自己的领导？

都是曾经的好兄弟、好闺蜜，一直以来协同合作，晋升之后管理方法如果存在问题，很可能导致昔日好友不配合，友情破裂，工作难以展开。

在自我管理的前提下，建立合适的领导模式就显得尤为重要。

1）做好角色定位

明确自己的立场与工作任务，端正自己在团队中的位置。在实际工作过程中，新任管理者至少要分饰五角，领导者、绩效伙伴、教练、责任者、变革者等等。

每个角色都对应相应的责任。

2）掌握时间管理技能

管理者要学会使用时间管理四象限法做好自我管理，按照“重要”、“不重要”、“紧迫”、“不紧迫”对工作进行分类。

工作划分为四类：重要且紧急、重要但不紧急、紧急不重要、不重要不紧急

依据这四项，对手头的事情进行优先顺序的处理，能大大提高工作效率。

3）掌握沟通技巧

人际关系处理是工作无法回避的问题，正向的沟通不仅能让工作更顺利，也会让职场生活幸福度增加。

新任管理者要多了解下属，多进行沟通，下属表现优秀给予表扬、鼓励，犯错给予批评、指正。

4）掌握辅导和培育下属的方法

在这里管理者需扮演教练的角色，辅导和培育下属，使其提升工作技能，能够独自承担某项工作，将自己从基层工作中解放出来，从而有更多的精力投入更重要的工作当中。

5）开展有效的激励和督导

基于对下属需求的了解，对其进行有效的激励和督导，“激励+考核”“物质+精神”充分调动起大家的积极性和主动性。

6）做好委派工作

新任管理者要根据下属的能力委派工作，并做好监督、指导的工作，以督促其达成目标。

在委派工作前，要向员工解释清楚，工作内容、工作需达成的目标、工作重要性、期限要求等等，这些信息都需要明确告知员工，并予以监督，以保证工作高效进行。

4、向上管理：建立双赢上下级关系

“管理需要足够的资源提供支撑，而资源常由高层领导掌握。所以，当员工需要得到足够的资源来完成管理工作时，就必须对上级进行管理。”——《做副手的智慧》

成为管理者后，与领导者之间的关系更近一步，如何获得领导信任，做好下属与领导人中间的角色，向上管理十分重要。

向上管理强调需要在战略上配合上级制定的决策和工作风格，并将其融入自身的工作目标与工作风格之中，在帮助上级更为科学高效地管理及运营的同时，实现自我价值。

向上管理要做到三点：

1）确保自己的工作目标及工作风格和上级保持和谐

新任管理者应适应上级处理事务及制定决策的方式，并了解自己在不同项目及决策中扮演的角色。

2）与上司分享彼此的期望

经常与上司分享彼此的期望，往往能够起到事半功倍的效果。能够让彼此清晰明确地了解对方的需求，并在这个过程中不断提高自身的能力。

3）和上司建立良好的信任关系

科学高效地向上管理，必然是建立在新任主管与上级保持相互信任的基础上的。在工作过程中，新任主管要在信任上级的同时，取得上级的信任，确保双方能够彼此坦诚，目标保持一致。

以上内容作为新任管理者的自我修炼，应该能够帮助大家缓解焦虑，更好地胜任岗位。

有调查数据称，70%的管理者在上任第一年感到举步维艰，可见角色的转换并不是一件容易的事情。

为此，不少企业会给新任管理培训，为的就是帮助新任管理者胜任新的岗位。