为深入推进茅台集团“全面向C”战略步伐，贯彻落实“数字化赋能再升级”和“聚力打造专业营销队伍”的工作要求，2026年8月27日至29日，贵州茅台湖南省经销商联谊会携手黄金时代在长沙举办了“全面向C·AI赋能”2026年度湖南省贵州茅台专卖店营业员服务能力提升培训。来自全省渠道商的100余位营业员参加了此次培训。



“以学促干，以知促行。” 此次培训紧扣“全面向C”战略下的市场化转型需求，聚焦AI技术与销售实战的深度融合。培训特邀行业资深专家谢桦老师、杨闪老师、李学老师现场授课，课程内容兼具前沿视野与落地实操。其中，《AIGC全域获客实战技能》与《AI落地销售工作流：茅台营业员智能增效实战》重点讲解了人工智能在拓展服务触角、优化客户沟通与跟进效率中的应用，助力一线人员借助数字化工具提升服务响应速度与精度；《全面向C导向下的市场建设与数字化营销实战》则深入解读了以消费者为中心的市场化转型路径，引导学员重构服务思维；谭骁老师带来的品饮讲解、服务提升与活动策划课程，则进一步夯实了营业员作为茅台文化传播者的专业底蕴。



培训采用讲师授课、实操演练与案例研讨相结合的线下沉浸式教学模式，现场互动频繁，学习氛围浓厚。参训学员纷纷表示，“服务是离消费者最近的距离，也是茅台最温暖的底色。” 大家将以此次培训为新起点，把学习成果转化为服务动能，以更专业的素养、更智能的工具和更饱满的热情投入到终端服务中，通过提升客户情绪价值和体验价值，生动讲好茅台故事。 

“让数字化工具为服务插上翅膀，让C端思维深入人心。” 此次培训不仅是一次技能的集中充电，更是一次服务理念的全面革新。贵州茅台湖南省渠道商将以此为契机，持续锻造一支懂市场、善沟通、会传播的专业营销队伍，为贵州茅台在湖南市场的高质量发展注入强劲动能。

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