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课程回顾 |2月4日《红黑实战训练营》第二季第四次线下课程圆满结束!

时间:2024-06-04 分享到:

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新年伊始,万象更新,企业的新一轮年度增长战已然踏上征程。新的一年,企业的年度战略已定,又该如何把握开局领先的时间窗口,打响开年第一战?

为在新的一年中进一步提升团队的凝聚力和战斗力,推动企业从优秀迈向卓越,2025年2月4日,国合汽车服务集团联合黄金时代成功举办了《从平凡到卓越六大能力》核心团队专项培训。集团总经理带领近110位核心骨干全程参与,以饱满的热情和专注的态度投入到培训中,确保培训取得圆满成功。

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本次培训特邀从平凡到卓越创始人大师兄倾情授课,大师兄凭借丰富的管理经验和深厚的理论基础,为团队带来了极具启发性的分享。本次培训聚焦于从平凡到卓越的六大能力,旨在帮助团队成员突破自我,提升关键能力,从而引领公司迈向更高的发展台阶。这是一次组织的蜕变,一次对卓越的追逐。从组织开始,凝聚力量,提升能力,国合快车正以坚定的步伐,迈向卓越的未来。


活在当下:把握当下,创造无限可能

 

课程伊始,大师兄首先带领大家深入探讨了“活在当下”的重要性。他通过生动的案例和互动环节,引导团队成员意识到,只有全身心地投入到当下的工作中,才能敏锐地捕捉到每一个机会,创造出更多的价值。

大师兄强调,过去的成功与失败都已成为历史,未来充满不确定性,唯有把握当下,才能真正掌控自己的命运。

在这一部分的学习中,团队成员积极参与讨论,分享自己在工作中如何做到活在当下,现场气氛热烈而活跃。

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焦点在外:以客户为中心,赢得市场青睐


“焦点在外”是本次课程的又一核心理念。大师兄指出,焦点在外就是我们的注意力要放在别人能看得到的地方,不要只顾着自己的干事,要时刻站在对方的角度去考虑问题。在汽车服务行业,客户的需求和满意度是企业生存和发展的关键。他鼓励团队成员将关注点放在客户身上,深入了解客户需求,提供超出预期的服务,从而赢得客户的信任和口碑。


在这一模块的学习,通过一系列实际案例分析,团队成员深刻认识到,只有以客户为中心,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。这一理念引发了大家的强烈共鸣,大家纷纷表示要在今后的工作中更加注重客户体验,不断提升服务质量。


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尽心致胜:全力以赴,追求卓越


“尽心致胜”是实现卓越的关键所在。大师兄以自身多年的从业经验为例,向团队成员展示了什么是真正的全力以赴。


大师兄强调,放下是、非、对、错、输、赢,永远追求“有效”二字,将与目标无关的一切负能量,都放下,把焦点放在目标和行动计划。成败取决于奋斗的程度,能够在奋斗过程中充分享受快乐的人,常常是最后取得成功的人。在充分享受奋斗的过程中,他们会倾尽全力,认真地对待每一次机会。

在这一环节的学习中,团队成员深受鼓舞,纷纷表示要以更高的标准要求自己,以更加饱满的热情投入到工作中,追求卓越,创造佳绩。

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降格以求:谦逊学习,持续成长


“生命中最大的问题,就是觉得自己没有问题。”
大师兄提醒团队成员要保持谦逊的学习态度,不断学习新知识,提升自己的能力。他指出,没有问题的你,只是一种表象。没有问题的你,正面临一个最大的问题,那就是丧失发现问题的能力。这样无异于身处险境却不自知。


在快速发展的汽车服务行业,只有不断学习,才能跟上时代的步伐,不被市场淘汰。他鼓励团队成员向同行学习,向竞争对手学习,向客户学习,从每一个细节中汲取经验教训,实现持续成长。通过这一环节的学习,团队成员深刻认识到学习的重要性,纷纷表示要养成良好的学习习惯,不断提升自己的综合素质。


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以终为始:目标导向,稳步前行

 

“以终为始”是一种思考人生的方式,是一种遇事之后的态度和处理方法。在做一件事情之前,先要问问自己想要什么结果,为了得到这个结果必须做些什么。如此,才会有更好的结果。


大师兄引导团队成员明确自己的目标,并以目标为导向,制定详细的行动计划。他强调,只有明确目标,才能在工作中保持清晰的方向感,避免盲目行动。通过实际案例分析和小组讨论,团队成员学会了如何将大目标分解为小目标,并制定出切实可行的实施步骤。这一方法论的学习让团队成员对目标管理有了更深刻的理解,也为今后的工作提供了有力的指导。

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履行加一:超越自我,创造惊喜

履行,不是偶尔,而是时时刻刻!

大师兄指出,在完成工作任务的基础上,再多做一点,就能给客户带来意想不到的惊喜,从而赢得客户的忠诚和口碑。他鼓励团队成员在工作中不断挑战自我,超越自我,为客户提供超出预期的服务。通过这一理念的学习,团队成员深受启发,纷纷表示要在今后的工作中践行“履行加一”的理念,为客户提供更加优质的服务。


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培训成果与展望

经过一天紧张而充实的学习,国合汽车服务集团核心团队成员对“从平凡到卓越六大能力”有了更深入的理解和认识。大师兄的精彩讲解和生动案例,让大家受益匪浅。课程结束后,团队成员纷纷表示,要把在课程中学到的知识和理念应用到实际工作中,不断提升自己的能力,为公司的发展贡献更大的力量。


此次开年训是国合快车迈向卓越之路的重要一步。通过这次培训,核心团队成员不仅提升了自身的能力,更加深了对团队合作和企业文化的理解。


课程精彩回顾

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感谢国合快车管理层的积极参与和支持,本次开年训课程得以圆满收官。衷心祝愿国合快车在 2025 年取得更加优异的成绩,为客户提供更加卓越的服务!


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文章标签 营销管理培训

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