在做企业员工培训的时候说到乔·吉拉德，相信对于做销售的人来说一定不会陌生，因为他是世界著名的推销员，是所有推销员的榜样和目标。

        乔·吉拉德是个美国人，有一次到中国演讲需要翻译，他的翻译是唐鹤鸣，是个非常厉害的讲师。但讲师最大的缺点是什么？鸭公嗓，因为讲话太多。唐鹤鸣是新加坡人，讲课用国语，但广东人是说粤语，所以很多人听惯了粤语，突然听到唐鹤鸣鸭公嗓的国语，那种感觉……所以，唐鹤鸣只讲了十多分钟，现场就传出了声音：“下去！下去！下去！”

        乔·吉拉德不知道发生什么事情，问清原因后，什么都没有做，只是停下来静静地站在那，像孩子一样纯真的望着大家。乔·吉拉德的课程收费很贵，人们自然不愿意让他停下来。与其让乔·吉拉德闭嘴，不如自己闭嘴。于是听众闭嘴了，乔·吉拉德继续讲课。

        可人是受习惯控制的，没过十几分钟，现场又传出了一阵声音：“下去！下去！下去！”听众依然要求换粤语翻译，因为实在受不了了。乔·吉拉德停下来，依然静静站在那里，于是听众又闭嘴，乔·吉拉德又继续讲课。

        可结果在企业员工培训的过程中，乔·吉拉德才讲十几分钟，现场又传出了一阵声音：“下去！下去！下去！”乔·吉拉德又停了下来，静静站在那里，望着听众，说：“很多时候，人们都会发现很多问题，却从来没有想过也许自己才是问题的本身。”

        奇怪的事情发生了。讲完这句话说完后，现场还是那么多人，翻译还是唐鹤鸣，但却没有人再要唐鹤鸣下去，大家愉悦的听完了乔·吉拉德的讲课。

        《孟子》云：“行有不得，反求诸己。”事情做不成功，遇到了挫折和困难，人际关系不好，不要怨天尤人，而要反躬自省，一切从自己身上找原因。

俗话说得好：会怪的怪自己，不会怪的怪别人。繁琐工作中的小失误、小漏洞，不能去抱怨，要换一种角度，平心静气，勤思考，多从自身找原因，才能进步。

        同样是责，同样是求，结局会有天壤之别：责求他人，不仅会让自己陷入死巷进退无路，还会招来他人的怨恨；责求自己，不仅会柳暗花明、前程无量，还能收到众人的敬仰。这种理智和反省，是自我内心的塑造，是道德者所必须。

        当我们在企业员工培训的过程中拿花送给别人的时候，先闻到花香的是自己；当我们抓起泥巴抛向别人的时候，先弄脏的也是自己的手。因此，遇到事情不抱怨、不推诿，凡事要多从自身找原因。

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