育邦商学院打造第二梯队人才，祝贺11月17-18日育邦商学院2天店长课程圆满结束！本次课程分别由周老师跟张老师携手举办分别开展了《组织内沟通与协调》与《管理者角色定位与认知》课程，预打造核心店长团队！

   第一天课程是中坚力量首席教练周老师的《组织内沟通与协调》
   作为中层管理者这个夹心饼干的职位，在工作中做的最多的工作就是沟通与协调。周老师以”悟-婚姻”为开篇带领大家来了解沟通与协调的重要性及如何做，同时也很好的把大家带进了主题，打开了学员上课的积极性！
   管理者有效沟通中应关注的事情：
   1、沟通是以谁为中心；
   2、诱导比强迫更重要；
   3、沟通的意义在于对方的回应！
   4、数字的力量！
   与上级的有效沟通-注意沟通“迷路”:往往在沟通的时候只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。已自我为中心，出言不逊，不尊重对方。 
   与下属的有效沟通合作是基础：影响人的并非事物本身，而是人们对事物的看法！

   掌握有效沟通四大要素：
   ①提问 ②倾听 ③欣赏 ④建议   

   对于95后要找到合适的批评方式——三明治式的批评：
   第一步认同、欣赏、关爱、幽默感
   第二步建议、批评
   第三步鼓励、希望、信任、支持
   四种不同类型员工激励策略

   第二天的课程是中坚力量首席管理讲师张老师《管理者角色定位与认知》
   管理的第一步其实就是管理自己，通过这次培训店长们知道了，管理者必须拥有什么样的思维，对管理有了更深刻的认知，意识到了自我管理在管理中的重要性。
   管理的第二步职业素养，对自己的管理者角色有非常清楚定位，知道该做什么，应该怎么做，有专业的职业形象、职业行为、职业语言；内在的职业化素养，使命、价值观、责任感