管理者在工作当中总会遇到各种各样的问题，如团队目标如何设定、绩效该如何评估、如何进行授权与工作指导等等......黄金时代17年专注企业管理培训，为提升管理者的管理能力，4月23-24日黄金时代开展了为期两天一晚的《核心管理技能》课程。

本课程源自现代管理学之父彼得·德鲁克深厚的管理智慧，专门针对从专业人士到管理者的职业角色转换而设计，精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具的角度切入，手把手教会管理者适应必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”转变为“职业化管理者”。

核心管理技能包括：目标管理与自我控制、计划与执行、授权与工作指导、绩效期望拟定与传达、有效沟通、用人所长、有效部署培育、高绩效团队打造等，由黄金和时代首席管理讲师张城玮老师进行讲授，旨在帮助企业核心管理者提高管理能力，提升组织绩效。

【01-目标管理与自我控制】

目标管理和自我控制被公认为是德鲁克对管理实践主要贡献。企业只有具备了明确的目标并且在组织内部形成紧密合作的团队才能够取得成功。企业要成功，首先要制定统一和具有指导性的目标，这样可以协调所有的活动，并保证最后的实施效果。

在目标管理体系中，每个人都可以通过比较实际结果和目标来评估自己的绩效，以便做进一步改善。这就是自我控制的原则。绩效还可以由老板和下属定期共同评估，有利于采取必要的行动。上下级间的沟通因此会得到改善，双方的困难和期待也会更清晰。目标管理可以培育团队精神和改进团队合作。

【02-计划与执行】

一方面，计划是执行的前提和基础。俗话说，凡事预则立，不预则废。凡事只有做好充分的前期准备，如明确目标和责任、制定严谨的工作计划、应急预案等，后期的执行才能有条不紊、按部就班地实施，确保达到既定目标。否则的话，则可能导致失败。

另一方面，执行是计划的目的和落脚点。如果空有计划，而没有实质性的执行和实施，那么计划将变成一纸空文。

【03-授权与工作指导】

授权是高效管理的秘诀，对于管理者，授权一部分给他人也是建立信任的开始，作为接受授权的员工，得到一部分的权利，也就获得了相对的自由，主动工作精神反而会激发出来。领导授权也就意味着信任，愿意把做重要的事情的权利交给你，这也是建立信任关系的开始。

授权也要遵循相应的原则：首先，权力要与责任相符合；其次，授权要有层次，避免越级授权；同时，授权要给予适当协助；最后，授权并不等于弃权，需要管理者适当控制与合理把握。组织的成长离不开员工的进步，员工的提高离不开管理者的指引与教导。然而，指导员工对于许多管理者来说都是一个巨大的挑战。

【04-绩效期望拟定与传达】

拟定绩效期望时应首先听取员工自己确定的目标，然后排除公司与员工之间由于期望不同产生的矛盾。传达绩效了解表扬要及时、具体、真诚；而批评却要找准时机，让接收者能感受到真正的“对事不对人”。

【05-有效沟通】

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创意的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

有效沟通最重要的是积极的倾听，不打断别人说话，做好信息接收者。沟通应遵从四项原则:主动、尊重、信任、贡献。

【06-用人所长】

有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长--用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。

管理者要学会用人所长，首先要解决的是择人。有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。在于如何发挥人的长处。而不在于如何克服人的短处。

【07-有效部署培育】

部署培育的目的在于改善个别员工的表现，培育下属并非额外工作，帮助他们发展是岗位管理职责的一部分。部署培育成为一种管理技术，通过大小企业的应用和实践证明，这项技术是一台非常有效的、支持企业管理和提高组织绩效的技术。

随着近年来部署培育在中国传播、推广和应用，这套有效的管理技术正被越来越多的企业认同、接受和应用。

【08-高绩效团队打造】

面对不断变化的市场环境和日趋激烈的市场竞争，团队要如何做才能保持优势？一部分领导者还没有找到这个问题的答案，所以他们遇到变化的时候会手足无措；另一部分领导者已经知道这个问题的答案是打造一个具有竞争力的高绩效团队，也开始采取行动在打造高绩效团队的路上积极探索，但是效果甚微。

对团队领导者来说，需要知道的是，只有团队效能提升了，才能实现高绩效。反过来，没有高绩效，也不可能有高效能，两者是相互促进，相互制约的关系。要想提升团队效能，就必须促进团队成员的成长和团队能力的提升。正确的方向和高效的团队能力是团队持续成功的关键。

课程金句分享（部分）

★读了很多心灵鸡汤，依旧管理不好情绪？学习了很多管理之道，效率依旧没有提高？这是因为你思维的“吸收系统”太低级了。

 ★时间管理首先要突破思维常态。

 ★思维系统如何升级？要学习时间管理的理念，提升对时间管理的认知和意识。

 ★三大基础思维：理性思维、系统思维、成果思维。

 ★系统思维可帮助你全面统筹事物的发展。

 ★管理学主要分为两个派别：管事与理人。在管事方面，提倡系统化、标准化、流程化的管理。如果将这个三个标准做到极致，效率就会有大幅度提升。

 ★时间管理的三步骤：记录时间，认识时间的稀缺性；管理时间，找出浪费时间的活动，改善它；合并时间，集中大块时间办重要的事。

 ★帕金森定律的应用：给自己制定任务时，不要安排充裕的时间，要有时间的限制，要有紧迫感和压迫感。

 ★重要但不紧急的事情的拖延是既重要又紧急事情出现的源头。

 ★成长的三个区域：舒适区、学习区、恐慌区。当我们处于舒适区时，成长是最缓慢的；处于学习区时，会感到压力和紧迫感；处于恐慌区时，成长是最迅速的。

 ★时间管理的“ABC”法则：要学会分类，学会对事情的重要紧急程度进行分类、对朋友进行分类，学会用分类思维管理时间。

 ★每个人都想赚更多的钱，但是钱从哪里来？什么人能赚到钱——不断自我成长的人。

 ★计划不如变化快是能力不足的表现。在制定计划时，要把可能发生的变化列入，这才是充分的、合理的计划。

 ★工作情境中的时间管理包括对会议、沟通、文档、邮件、微信的管理。

 ★如何进行会议管理：设立会议目标；做好会前准备；严格控制会议时间；梳理清楚与会人员；做好会议总结以及会后的行动计划。

 ★沟通管理要注意遵循“33原则”，即每次所表达的重点不超过3个，每一个重点的阐释不超过3句话。

 ★时间管理工具推荐：1、高效工作日志本；2、APP（滴答清单、日事清、Todolist、幕布、番茄土豆、PIN等）；3、印象笔记、GTD笔记本3、XMIND、iThoughts。

 ★性格没有好坏、性格也不会一成不变。

 ★每个小孩都是有天赋的，要善于发现并呵护他的天赋，因为天赋带来的快乐是其他东西无法代替的。

 ★沟通的要领：一、要有主动心、同理心；二、要学会聆听、提问、表达。

 ★“5why”法则：对一个问题连续提问五次，得到的结果和第一次提问得到的结果会大相径庭。

 ★“我为什么要在这家企业工作？”这个问题可以帮助找到你职业发展的持续动力。

 ★DISC测试可以帮助你了解自身性格特点，明白性格优势与驱动力。

 ★要学会将性格突出的部分转化为工作的优势。

 ★沟通中最应关注的核心点——你所做的沟通对方能不能听得进、听得懂。

 ★给上司推荐方案时，要提供多套方案，并学会将方案进行对比。

 ★管理者要全面了解一线的资讯，否则容易做出错误的决策。

 ★平级同事间协作技能：一、了解、接受、谦卑；二、明白自己能够为团队贡献什么；三、明白什么信息是我能够告知他的。

 ★与平级同事相处的实战方法：要明白只有你能为自己的同事关系负责；不要以为别人能看穿你的的心思，学会主动沟通；不要陷入知识分子的傲慢。

 ★管理者对下属激励的方法：引导员工学会担当；帮助员工排除工作障碍；关注员工需求。

 ★管理者激励员工的实战方法：表达清楚你的问题；想要指导员工，首先要避免打击员工；着重注意员工的绩效表现，而不是问题；帮助员工达成绩效是管理者最重要的激励。

感谢康普药业、联绅机电、春风电力、美斯洛门业、中战集团、一格制药、泽亮标识、正琦美业、鼎合集团、凌翔磁浮科技等企业近90位管理者的参与。“管理是一种实践，其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”管理提升之路和人生之路一样，只要坚持“学习、历练、反省”就一定可以走出康庄大道。希望每位学员能学有所成，真正的去践行管理智慧，成为卓有成效的管理者！