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《从平凡到卓越管理者素质训练》115期——打造管理者新思维、新格局
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巾帼不让须眉-祝贺常德站《皇爷金牌店长训练营》第五期完美收官

日期:2017-8-11 16:57:48 人气:4 加入收藏

   2017年8月9日黄金时代周讦老师来到了这个历史悠久,人杰地灵,史书称“风景之国,文物之邦”的常德,受皇爷董事长之托,携手皇爷商学院一起打造常德“皇爷金牌店长班”!

皇爷店长培训.jpg
学员合照

   此次培训总人员70余人,清一色铁娘子军,确是山明水秀养贤人。她们美丽大方、能言善辩、积极进取,为皇爷常德区尽职尽责守卫疆土,为实现“百年皇爷”的伟大愿景贡献自己的力量!
   湖南皇爷食品有限公司成立于1994年,是一家集槟榔产品技术研发和生产加工销售于一体的大型股份制民营企业。皇爷坚持品牌创新,相继研制、开发出"皇爷"、"老口子"、 “皇上品”、"行家之选"、"雄究究"、 “张新发”等系列槟榔产品品牌,深得全国各地消费者的喜爱。

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                                                                             周老师课程现场

   整场培训我们围绕三个关键词开展:参与、感觉、反应
   第一步:参与(身到、心到、思维到)
   全身心的投入,才能收获到最大的效果,故此次培训我们采用了,互动式案例教学、团队组建pk、游戏互动、学习分享等多样式的教学方法,让学员们快速融入、愉快学习、高效吸收!

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游戏互动中

   第二步:感觉(触动你的心)
   如何成为一个受人喜爱的店长、尊敬的店长、卓越的金牌店长?这是店长们的心声。
   一、看我们必须拥有那些能力
   ①、无形的影响力-言行举止成为,店员效仿的榜样
   ②、巨大的感召力-令出则行,令禁则止
   ③、向心的凝聚力-店员以归属的心理围绕在你身边,心甘情愿地接受
   ④、磁石般的亲和力-店员主动向你敞开心扉,聆听你的教诲,和你缩短心理距离
   二、金牌店长必须具备四项素质:学识素质、品格素质、性格素质、技能素质
   三、掌握有效沟通方法技巧
   四、正确完美解锁抗拒点
   五、门店销售方法
   六、顾客管理

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                                                                                团队组建

   第三、反应(反馈)
   ①课程期间,老师们会不断提问、不断询问、学员们会不断给予反馈,落实学员们听懂了、听明白了、确定他们在不断的思考,不断的吸收知识。
   ②收获分享,课程最后,听学员自主分享本次培训的收获心得,如何实际应用到工作中,如何改善工作,不明白的当场反馈,老师给予解答!
本次培训融入皇爷文化:
   敬业精神(在工作时间以外、在同事不在公司的前提下,一如既往,匠人式的工作精神)
   及时感恩(得到帮助及时感谢、感恩当下,倡导员工回报社会、个人感恩组织)

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                                                               奖励及毕业证书发放

   最后我们紧记:
   金牌店长优质服务的观念
   1、客户不靠我而活,而我们靠客户
   2、硬件的完善不能弥补软件的缺陷
   3、服务等于利润
   4、我们需要客户投诉,有信任才有投诉
   下一站皇爷益阳站,我们不见不散!
   如果您对我们金牌店长培训课程感兴趣欢迎电话咨询:13387498553


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本文关键词:
金牌店长 有效沟通 门店销售

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