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最有效的沟通方式:面对面沟通

日期:2015-11-11 13:52:24 人气:602 加入收藏

    沟通方式有很多种,如:电话沟通、短信沟通、互联网的一些沟通工具,面对面沟通等……,然而最有效方式,让人最信任的沟通工具就是面对面沟通了。

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    面对面沟通同时也是最常用的一种沟通方,那么在那些情况下会使用呢?如:向客户推广某个产品,面对面沟通客户对你的信任度会强些;向上级反馈问题或是提及意见需要讨论的话题;你想看见、听见和感受他人口头及非口头的反馈;面试开会时必须面对面沟通;你想让沟通更加私人化。
    面对面有效沟通案例:
    这是发生在二战期间的一个小故事:一小伙子跟一姑娘热恋了,但好景不长,美国宣战,小伙子被迫入伍远赴战场。之后,小伙只能以写信来寄托自己的相思之苦,不管是战斗间隙还是战壕静守,或是白天或是黑夜,只要一有空隙,小伙子就坚持给姑娘写信。几年后,战争结束了,小伙子荣归故里,姑娘准备好当新娘。但新郎不是小伙子,姑娘嫁给了天天给他送信的邮递员。
    从这个故事我们可以看出:任何热烈的方式都替代不了面对面的沟通。最亲切、最有效的交流方式是面对面的交流,通过面对面的交流,你可以直接感受对方的心理变化,在第一时间正确的了解对方的真实想法,从而达到快速有效的沟通。面对面沟通的重要性毋庸置疑。但是,并不是每一次沟通过程都能有效的达到目的。原因固然是多方面的,但技巧的运用无疑是不容忽视的一个因素。
   在对面沟通中,以下几个技巧是领导者需要掌握的。

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    (1)语言及语言技巧7%
    (2)声音38%:如何提升声音的感染力?
    (3)沟通的类型、语音、语调、语气、语  速……
    (4)形体语言55%:动作、表情、眼神、体态……
    (5)多听少说,用80%的时间去倾听,用20%的时间说话。首先要了解对方,你就要让对方多说。
    (6)针对客户在沟通中尽量不要指出对方的错误,要清楚自己的目标。
     效沟通是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频道,也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致,否则对方无法收到正确信息。
     如果你认为你的语言表达能力还需进步的提升,那么请联系我或是拨打电话84432488,帮您解决沟通问题,面对面沟通技巧《领袖演说与团队复制》中重要的一环节,你如何想具体了解请尽快联系我们吧!

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本文关键词:
沟通方式 面对面沟通 有效沟通

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