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《从平凡到卓越管理者素质训练》114期——打造管理者新思维、新格局
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如何提升沟通表达能力,做到这七点就可以了

日期:2015-11-10 15:18:45 人气:392 加入收藏

    87.jpg  提升沟通表达能力是每个领导者必修的课程,“是人才未必有口才、有口才必定是人才”,口才是人际交往的重要能力,更是创造型、开拓型人才的必备素质。一个人将其见解用明晰的语言、缜密的逻辑,并辅以传情达意的动作表达出来,就增强了感染力和个人魅力。因此,从一个人的说话能力便可以看出一个人的才能。
      卡耐基说:一个人的成功,只有15%是靠其专业技术,而85%则要靠他的人际关系和为人处事的能力。而人际关系及为人处事的能力大部分取决于沟通表达能力
      古代有一位年迈的法老谆谆告诫即将继承王位的儿子说:“做一个雄辩的演讲家,你就会成为一个真正坚强的人。舌头就是一把利剑,演讲比打仗更有威力!”可见沟通能力的重要性。
      口才是人们智慧的综合反映,良好的口才是卓越人才开拓前进的有力武器。一个人每天的喜怒哀乐往往可以通过其语言来体现,因此我们在和人接触时所说的话是至关重要的。口才兼备可以大大提高一个人成功的几率,因为你的才干,可以通过你的言谈举止来加以充分地展现;有了才干无口才,虽也可能达到成功的目的,但是,成功的道路却要崎岖得多!
      那么,如何才能拥有口才呢?小编总结了以下几点,希望对您的口才提升有所帮助。
第一点、多讲故事,少讲道理
      有一集康熙来了,蔡康永谈到什么样的嘉宾最难访问,他说,一味爱讲道理却不讲故事的人。连万人唾弃的心灵鸡汤都还知道要拼一拼,故事配道理,满口大道理的人讲话怎么会有人听啦(开学仪式校长发言,你会听?)。
第二点、多用比喻
      恰当的比喻能帮助观念的输出,把复杂难懂的概念转化成更加浅显易懂的观点,说白了,就是多接地气。社会心理学里也曾经有实验数据表明,有魅力的演讲者讲话的时候使用的比喻比常人更多。
第三点、玩笑的分寸感
      见人说人话,见鬼说鬼话。幽默也分等级,跟不熟的人聊天就不要总是毒舌,自嘲永远是好用的聊天技巧。
第四点、语速很重要
      语速过慢会让人没有耐心听下去,语速过快会让人来不及反应接收信息。政客在做重要演讲的时候,连每句话之间停顿的间隔、什么时候做什么动作手势、什么时候应该带头假笑, 都会在稿子中标出来,可见交流时候语速的重要。
第五点、如果是较长的单方面发言,每隔一点时间就要有一个有趣的点
      传播学理论,说服他人的第一步就是抓住注意力。比如说现在,你们读到这里肯定觉得无聊了,所以下面我要讲故事。
第六点、能引经据典固然最好,即使不行,在适当的时机使用网络梗也会有很好的效果
      去年夏天,我一个朋友A拉着闺蜜去附近的薰衣草花田拍文艺写真。拍过写真的女生都懂,作为欺诈界的翘楚,我们一张成功的照片背后一定有着无数的心机血汗。她俩在田里专心致志地搔首弄姿了大半天,一个姿势摆拍至少五分钟。拍完一个姿势,她俩刚要起身,突然背后传来了一个著名的网络梗:“我活了二十多年,第一次见到这么无聊的人。”回头一看,原来是那天刚好也来赏花(...)的另一个朋友B。当时在场的人全体爆笑。仔细分析一下,这个梗在网上已经被用烂,但是为什么在那个时候特别好笑?因为这个梗用的时机特别好。首先,拍了那么久的照,两个妹子自己多少也觉得无聊了,而在公共场合拍照这种事原本就是羞耻play,大家都不是明星,被熟人直接打招呼询问在做什么一定会特别尴尬。而使用大家都听过的网络梗,有效地化解了这种尴尬。
第七点、交谈时,多利用对方的身份、背景、或对方之前说过的话铺梗
      辩论的时候有一种好用的技巧,就是用对方说过的话反驳他,俗称“自打脸” (老罗:如果低于2500,我是你孙子,咳咳咳)。这一点在交流里同样适用。我一个朋友C某天新认识了一个人,得知对方做了十多年的码农之后,他说:“But your hair is still intact(但是你头发还很完整呀)。”引用对方的身份,或是之前说过的话,不仅能创造幽默,也会让对方明白你确实是一个认真的倾听者。
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本文关键词:
沟通表达能力 沟通能力 领袖演说

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