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再看德鲁克--能在这个时代与时俱进的管理思想!

日期:2017-7-28 16:03:50 人气:0 加入收藏

   早在1998年,就与彭剑峰教授在广州有过合作,在当时全国第一批教授抱团打天下(做智业)的,就是彭剑峰教授、包政教授、施炜教授等,后来的《华为基本法》起草,都有这些大咖们的身影。昨天,偶拾彭教授对德鲁克思想论述的一篇文章,虽然少些轻松麻辣,却是少有对德鲁克思想深度评价的好文,静心细读,收获多多。特选出其中的段落共享,当然,旨在从更新的角度理解德鲁克思想的精粹,共同成长!

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    德鲁克的伟大之处,在于他扎根于实践,却不拘泥于实践。他是将管理学上升到哲学高度思考的第一人,他不仅从价值观和伦理层面来思考企业的生存和发展命题,而且他站在社会生态的角度,在管理学研究中第一次把社会、企业和人三者作为一个统一体来思考。
    德鲁克是法兰克福大学的法学博士,曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授,他对于企业的关注从来不止于企业本身,而是把企业作为社会中最能创造价值的组织,探究如何通过企业的成功,不断地为客户创造价值,承担更多社会责任,使得社会更美好,人生更有价值,工作更有意义,最终目的是要创造一个和谐的社会。所以他更强调企业的社会责任,很少论述企业的赢利能力。
    他的使命是解决社会矛盾,建立一个更和谐的社会,为什么又把企业作为研究对象呢?因为他认为企业是现代社会中最具有创造力、最具有活力的组织,他认为通过改变企业是能改变社会的。
    相较于同时代的管理学家,德鲁克站的高度比别人更高,立意也更深远,但与此同时在操作层面就有一定的局限性。比如他谈管理学很少谈管理职能本身,不谈模型,也很少谈方法论,而更多是从哲学层面、伦理层面、社会生态这个层面研究管理问题。又如,他把企业的社会责任提高到了一个至高无上的地位,但企业本身作为一个赢利组织是需要赚钱的,是需要生存的,企业最大的社会责任还是要创造利润、要纳税、要解决就业问题。所以我认为德鲁克的管理思想带有一些理想主义色彩。
    他与斯隆的矛盾就在于这里:斯隆更强调管理是一门科学,是一个理性过程,更要强调效率;而德鲁克认为,通用汽车的管理过于理性,会抑制人的个性。但企业如果完全强调员工自主管理,强调自律,不建立秩序和规则的约束,不强调效率的话,企业本身也是有问题的。 德鲁克从解决组织内的矛盾出发来探索如何从根源上解决社会矛盾。在这一点上,我认为他与马克思有些巧合之处(目前还没有资料显示德鲁克受到马克思的影响,但他们都是从企业入手,试图通过解决企业里的矛盾来解决社会问题) 。马克思认为劳动和资本是对立的,是雇佣与被雇佣的关系,要通过暴力革命来推翻资本家的剥削地位,而德鲁克也认为企业组织里要有和谐的劳资关系,要尊重人,他呼唤企业组织承担社会责任,呼唤人要发挥主动性。他的假设前提是,如果所有的企业都承担社会责任的话,这个社会就是和谐的。另外,政府如果是为优化企业,为企业家创新提供一个好环境的话,社会就没有那么多矛盾了。
    他弘扬人的善意,呼唤创新,呼唤企业家精神。他的核心思想是顾客价值,创造顾客。这些东西恰恰是整个社会和谐的根本,也是一个社会充满活力的根源之所在。从这个层次上来讲,德鲁克研究企业组织的目的最终是指向社会问题和社会矛盾的解决,建立一个和谐的社会,这使得德鲁克的管理智慧超越了管理本身,也超越了企业本身。
    他超越了工业时代,破译了知识经济时代的密码
    德鲁克的思想产生于工业文明时代,但他恰恰揭示了高度分工的大工业组织的弊端——大工业组织对人性的泯灭,把人当成一种工具,把人当成企业的附属物。他的思想在某种意义上跟他同时代的管理学研究者如科勒等人的观点是相悖的,所以并不被时人所理解。  德鲁克是一个活在工业文明,但是却洞悉了以互联网技术开启的知识文明、或者信息文明管理密码的人。他对工业文明当中存在的很多问题深感遗憾。例如将人作为机器和系统的一部分,导致人的潜力无法得以充分发挥。他总是批评工 业文明?一些做法,同时指出应该如何构建有效的管理。所以,尽管我们在德鲁克先生的书所看到的案例均来自于工业文明时代,然而他所选择的那个部分往往带有非工业文明的性质,甚至带有强烈的人文色彩或者叫博雅智慧。
    今天来看,德鲁克实现了三个超越:超越了工业组织的现实,超越了企业和管理,超越了他所处的时代。超越现实是他并不是基于企业中现实问题的解决,而更多是站在哲学伦理的角度、价值观的角度、社会生态的角度看一个企业的问题的,他把企业同社会、人看作一个有机联系体。企业不再是一个社会分工中的零部件,或者是一个赚钱机器,人也不是依附于机器的存在,而是要有做人的尊严,从工作中获得工作的乐趣和意义,从而自我驱动,并承担责任。他的这种思想与当今的生态经济、共享经济、组织生态学更符合。所以说他的理论超越了他所置身的工业文明时代,他指出未来工业文明的发展方向是产业生态,是生态型组织,我很佩服他这种洞见性。
    他认为,管理不是抑制人的恶的一面,而是要扬善,所以强调组织管理的核心是要释放人的善意,这一点是符合后工业文明时期的管理思想需求,因为后工业文明时期知识型员工已经成为主体。这也是为什么时隔六七十年后,人们读德鲁克,却没有时代隔阂的原因。
    从这个意义上来讲,可以说德鲁克是未来学家。德鲁克的很多思想是站在未来看未来,洞悉趋势、把握趋势。事实证明,德鲁克的很多预见在当时可能不被大家所理解,也不被学界所理解,但是在后工业文明时期出现的很多问题,恰恰需要用德鲁克的思想来解决。
    德鲁克的思想更易被中国人所理解
    与同时代的管理学家戴明,或泰勒的显著的科学思维相比,德鲁克却更强调社会、企业与人三位一体的不可分割的有机联系。他反复说,“组织是社会的器官”,“管理是组织的器官”,器官是生物学的概念。器官不以自己的目的存在,而是要为整体做贡献。这种观点就与将事物割裂开来,一分为二,非此即彼的西方绝对化思维模式迥异,而趋近中国文化强调的“和”或“合”,强调天地事物的整体联系。
    还有他强调的 “管理不是科学,不是艺术,而是一种实践”,强调管理是可以学习的,但学习的唯一方法是在实践中,由实践定义管理。我个人认为这与中国的禅学思想不谋而合。我一直认为,禅的本质就是实践,“禅的真理在于实修”,禅的本质源于中国人所具有的实践精神与知行合一的心学理念。我们在多年的管理咨询中经常强调,“管理是一盘永远下不完的棋”,就是说管理学的问题产生于实践,解决办法同样产生于实践,离开实践,别无解决管理问题之法。
    这既来源于德鲁克思想,也受到中国文化的影响。 还有德鲁克对组织中人的认知,他说,“雇一双手,来的却是整个的人”,他将人视为一个整体,企业管理不可以只考虑人的物质需求,还要考虑他们的精神需求。他强调人的自主性,强调人的内在价值认定,而企业的任务是尊重人、唤起人,整个管理要以人为核心。这不仅正是后工业文明时代的管理主张,即要从外向性激励(薪酬与约束)转向内向性激励要激励人,更关注人心、人性的激励与开发,也与禅宗关注内向型价值(禅强调清净自性,见性成佛,以修炼内心世界,实现人生超脱为目的)的智慧跨时空相融。
    我不太了解德鲁克在一生中是否受到东方智慧的影响,但是,他的思想直到现在也无法真正被西方人接受,反而在日本、韩国、台湾和中国大陆发光发热。而且,中国是唯一德鲁克同意在美国之外的地方成立德鲁克学院的国家,全世界也只有两个地方可以举办德鲁克思想论坛,一个是中国,一个是德鲁克的故乡奥地利,其中的原因不知道是不是德鲁克认为,只有中国人更容易读懂他的思想?
    小结:德鲁克思想的伟大之处,在于他能在那个时代就能洞见性的预计管理发展的趋势。在六、七十年前所写的思想到今天还有极强的指导意义,这是其他任何管理大师所不能比拟的。精典就是精典,好好学习,用心成长。
    原创:张城玮老师(中国100强讲师、黄金时代首席管理讲师、现代管理者之父彼得·德鲁克思想的传播者与研究者)
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德鲁克思想 德鲁克 企业管理

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